APMR — Agent d’accueil pour personnes à mobilité réduite
Accompagner les passagers à mobilité réduite tout au long de leur parcours aéroportuaire avec sécurité, empathie et professionnalisme.
Description du métier
L’agent APMR assure l’assistance des passagers à mobilité réduite à chaque étape du parcours aéroportuaire (arrivée, enregistrement, contrôle, embarquement et débarquement). Il/elle prépare le matériel adapté (fauteuils roulants, rampes, ascenseurs PMR), coordonne les interventions avec les compagnies aériennes et les équipes de sûreté, et s’assure de la conformité des documents de voyage.
Le poste exige une écoute active, une grande patience et une vigilance constante sur la sécurité. L’agent anticipe les besoins, informe les passagers et leurs accompagnants, gère les priorités en situation d’affluence et tient à jour les reports d’incident/qualité. Une présentation soignée et un niveau de français/anglais opérationnel sont appréciés.
Salaire en fin de carrière
Perspectives d’évolution
- Référent(e) APMR — Encadrement d’une équipe terrain, gestion planning/qualité. Salaire: ~2 600–2 900 € brut/mois.
- Superviseur(se) accueil passagers — Supervision des opérations terminal et gestion des incidents. Salaire: ~2 700–3 100 € brut/mois.
- Sûreté aéroportuaire (contrôle, filtrage) — Postes d’inspection-filtrage et contrôle d’accès. Salaire: ~2 400–2 800 € brut/mois.
- Encadrement opérationnel escale — Coordination multi-métiers (APMR/accueil/bagages). Salaire: ~3 000–3 400 € brut/mois.
* Salaire fin de carrière